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Francesco Zappulla

Francesco Zappulla

CEO, Talketet

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Francesco Zappulla è CEO e co-fondatore di Talketet, una piattaforma di valutazione linguistica nativa AI validata da ricercatori di università europee. In precedenza ha lavorato in operazioni finanziarie e gestione del portafoglio presso 10x Founders, in operazioni di marketing presso Luminovo, e come coach imprenditoriale presso UnternehmerTUM. Ha conseguito un MS in Management and Technology presso la Technical University of Munich.

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